Empresa
El corazón de nuestras máquinas lo forman aquellas personas que las desarrollan.
ROBOT FOOD TECHNOLOGIES Germany GmbH, con sede en Wietze, en el norte de Alemania, es uno de los fabricantes líder en máquinas de llenado y de cierre, líneas de montaje para alimentos e instalaciones para envasado final controladas mediante servomecanismos y dispositivos robóticos y pensadas para el sector de los alimentos precocinados y los productos cosméticos.
Con ideas innovadoras y máxima dedicación creamos soluciones a medida que se adaptan de forma óptima a las necesidades de nuestros clientes. ROBOT FOOD TECH es sinónimo de desarrollo, innovación, amplia experiencia en la tecnología de envasado y tecnología LIEDER de fama internacional.
Equipo
Nuestros empleados son nuestro bien más preciado. Detrás de la tecnología encontramos un grupo de personas comprometidas que, gracias a su motivación, impulsan el desarrollo continuo y la innovación. En nuestra empresa, la tecnología se desarrolla a partir de una combinación de los conocimientos de nuestros empleados más experimentados con las ideas innovadoras de nuestro personal más joven. Para ampliar nuestra competencia seguimos buscando continuamente nuevas mentes brillantes que quieran poner en práctica sus capacidades en un ambiente de trabajo abierto y lleno de confianza.
Formación
En la construcción de máquinas especiales es imprescindible disponer de personal con formación especializada. Por ello, desde hace años, formamos al personal en nuestras áreas clave. Actualmente contamos con 10 personas que se encuentran en su formación en diseño técnico de productos, mecánica industrial, ingeniero electrónico en técnica de automatización, gerente industrial de comercio exterior o administración.
Construcción
Nuestro departamento de construcción es el centro de todo nuestro desarrollo. Aquí se plasman en papel las visiones de nuestros ingenieros cualificados, se discuten y se siguen desarrollando. Mediante modernos programas CAD se visualizan las ideas y se preparan para su puesta en práctica.
Las necesidades especiales de nuestros clientes representan para nosotros un reto al que siempre nos gusta enfrentarnos. Juntos creamos soluciones individuales creativas de gran nivel técnico para prácticamente cualquier caso especial.
Producción
Gracias a nuestras modernas máquinas de procesamiento podemos fabricar gran parte de las piezas para nuestras instalaciones directamente in situ. Esto no solo nos permite contar con un excelente control de calidad y breves tiempos de fabricación, incluso para piezas de repuesto, sino que también presenta ventajas en relación a la investigación y el desarrollo.
Gracias a la estrecha colaboración de todos los departamentos involucrados en el proceso de producción, todos los componentes de nuestras máquinas están sujetos a un proceso de optimización continuo.
Ventas
Nuestro equipo de ventas está compuesto por empleados experimentados que no solo cuentan con experiencia comercial, sino también con sólidos conocimientos técnicos especializados sobre nuestras máquinas. Por este motivo, son capaces de asesorar a nuestros clientes de forma óptima y ofrecerles soluciones a medida que se ajusten a sus necesidades.
Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente es un nexo de unión decisivo entre nuestra empresa y nuestros clientes. El acceso directo a la producción con el que cuentan nuestros empleados de servicio en las visitas a los clientes proporciona información importante a nuestro departamento de construcción para ajustar nuestras instalaciones al desarrollo del proceso. Para nuestros clientes, los técnicos de servicio son las primeras personas con las que tienen contacto en caso de problemas, cambios en las necesidades u optimizaciones necesarias.
Para nuestras instalaciones accionadas mediante servomecanismo o robotizadas además del servicio al cliente regular por medio de herramientas de diagnóstico remoto ofrecemos un servicio de mantenimiento directo por internet que proporciona asistencia máxima dentro de un espacio de tiempo muy breve y también fuera del horario comercial. La línea directa de atención 24 horas y los contratos de mantenimiento reducen a un mínimo los tiempos de inactividades de nuestros clientes.
